Pokud došlo ke ztrátě nebo poškození vaší zásilky během přepravy, můžete podat pojistnou událost: Online: Přejít na www.usps.com⁄help⁄ reklamuje. htm pro informace o tuzemském pojištění USPS. E-mailem: Volejte 800-ASK-USPS (800-275-8777), aby vám byl zaslán formulář žádosti.
Odmítnutí nároku odůvodňují následující podmínky: Neposkytují se žádné důkazy o pojistném krytí. Pošta nenese úplná jména a adresy odesílatele a adresáta nebo je nedoručitelná, jak je adresována adresátovi nebo odesílateli.
Jak dlouho trvá přijetí platby za pojistnou událost? Po obdržení vyplněné online reklamace, která zahrnuje veškerou požadovanou podpůrnou dokumentaci k splatné reklamaci, poštovní služba reklamaci obecně uhradí do 5–7 pracovních dnů.
Jakmile společnost USPS schválí váš nárok, obdržíte e-mail s oznámením. Poté byste měli do 7 až 10 pracovních dnů obdržet šek na částku nároku. ... Pojištění zásilky je součástí mnoha služeb USPS.
Technicky vzato, příjemce nebo odesílatel může podat pojistnou událost na USPS. Kdokoli to udělá, bude potřebovat kopii poštovního dokladu a dokladu, který ukazuje hodnotu zásilky… ale každá strana může podat reklamaci.
Výjimka: U zásilek zasílaných službou doporučená pošta poskytuje poštovní služba platbu za zahrnuté pojistné krytí na základě deklarované hodnoty až do maximální výše 50 000 USD.
Odpovědnost USPS® je omezena na ztracené, poškozené a / nebo chybějící nároky na obsah u následujících produktů: Pojištěná pošta (zahrnuje jakoukoli třídu pošty zakoupenou s pojištěním, i.E. First-Class Mail® nebo Priority Mail®)
Osoba, která zaslala zásilku, nebo osoba, která ji přijala, může podat žádost o ztracenou, doručenou zásilku nebo chybějící obsah pojištěné pošty. Osoba podávající přihlášku musí mít původní potvrzení o odeslání.
Nejrychlejší bylo získat vrácení peněz online zasláním žádosti nebo jednoduše odneste kopii štítku Priority Mail Express® od zákazníka na místní poštu a vyplňte formulář PS 3533, Žádost a poukaz na vrácení poštovného a poplatků. Po ověření bude vaše refundace vyplacena v hotovosti nebo bezhotovostní peněžní poukázkou.
Zpracování vrácení peněz
Žádosti o vrácení peněz jsou obvykle zpracovány do 2–3 pracovních dnů. Pokud USPS potřebuje ke zpracování vašeho požadavku více informací, bude to trvat déle než 2–3 pracovní dny.
U reklamací podaných online se přihlaste do Online Claims na www.usps.com / domestic-claims a zkontrolujte stav ve vašem USPS.com účet. Pokud máte další otázky týkající se stavu nároku, pošlete e-mail na technickou podporu na adrese HelpDeskAccounting-St.LouisMO @ usps.gov nebo volejte 866-974-2733, od pondělí do pátku, 7a. m.
Hodnota nad 100 $ až do 200 $ je 0 $.75. 200 $.01 až 500 $ jsou 2 $.10. 500 $.01 až 5 000 $ jsou 2 $.10 plus 1 $.35 za každých 100 $ nebo jejich zlomek.
Je kupující nebo prodávající odpovědný za ztracený balíček? Krátká odpověď je: Prodejce, což znamená vy, vlastník firmy.
Zatím žádné komentáře